Convierte cada visita en una venta.
Automatiza la atención al cliente, recupera carritos abandonados y centraliza todas las conversaciones de tu tienda desde un único lugar.
Cada consulta sin responder es una venta que se enfría.
Tallas, stock, envíos, devoluciones — las mismas preguntas, cientos de veces al día, y tu equipo no da abasto fuera de horario.
El cliente duda en el último paso y nadie responde a tiempo para rescatar la venta.
Fuera de las horas de oficina, cada pregunta espera hasta el día siguiente — o el cliente compra en otro sitio.
Tallas, stock y plazos de envío consumen horas de soporte que podrían ir a hacer crecer el negocio.
Un proceso de devolución confuso o lento erosiona la confianza y las reseñas.
Un agente entrenado en tu catálogo, tu stock y tus políticas.
Responde dudas de producto, tallas y disponibilidad al instante, también fuera de horario.
Detecta la duda que frena la compra y la resuelve antes de que el cliente se vaya.
Sugiere productos relacionados o alternativas según lo que el cliente pregunta.
Consulta el estado del envío conectando directamente con tu plataforma de tienda.
Guía el proceso de devolución paso a paso, con tu política siempre actualizada.
Responde en el idioma del cliente sin necesidad de un equipo por país.
Sin colas de espera ni tickets acumulados: la respuesta llega en segundos.
Cada conversación queda registrada y disponible para tu equipo comercial.
Automatiza confirmaciones, recordatorios y seguimientos por los canales que ya usa tu cliente.
Un cliente pregunta por una talla.
Antes
Después de CORTEX
Así se ve por dentro.
El mismo panel que usa tu equipo, aplicado a tu tienda.
Lo que la mayoría de tiendas activa primero.
- Recuperación de carritomensaje automático por email o WhatsApp cuando el cliente duda antes de pagar.
- Confirmación de pedidorespuesta inmediata con el resumen y el plazo de entrega estimado.
- Aviso de envíonotificación automática con el número de seguimiento en cuanto sale el paquete.
- Encuesta post-compraseguimiento automático para pedir opinión y detectar incidencias a tiempo.
Tu plataforma, tu stock, tus pedidos — conectados de verdad.
Catálogo, stock y estado de pedidos sincronizados directamente desde tu tienda.
Conexión nativa con tu instalación de WordPress/WooCommerce, sin plugins adicionales.
Consulta de productos, variantes y disponibilidad en tiempo real.
Integración para catálogos grandes y multi-tienda.
Sincronización de inventario y pedidos vía API.
Conector nativo para tiendas B2B y B2C sobre Shopware 6.
Todo lo que quieres saber antes de decidir.
¿Cómo se conecta con Shopify?
Mediante una integración directa que sincroniza catálogo, stock y estado de pedidos, para que el agente responda siempre con datos reales de tu tienda.
¿Puedo consultar pedidos?
Sí. El agente puede consultar el estado de un pedido conectando con tu plataforma, sin que el cliente tenga que esperar a soporte.
¿Puede responder en varios idiomas?
Sí, entiende y responde en el idioma del cliente, manteniendo el catálogo y las políticas centralizadas en un único lugar.
¿Puede recomendar productos?
Sí, sugiere productos relacionados o alternativas a partir de lo que el cliente pregunta y de tu catálogo real.
¿Puede consultar el stock?
Sí, siempre que tu plataforma esté conectada — la disponibilidad que muestra es la real, no una aproximación.
¿Puede gestionar devoluciones?
Sí, guía al cliente por el proceso de devolución según la política vigente de tu tienda.
Hablemos de la atención al cliente de tu tienda.
Un especialista analizará tu ecommerce y te propondrá una estrategia de implantación — sin compromiso y sin permanencia.